আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় হওয়া উচিত। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে 9618 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে—bKash…
9618 স্থানীয় আইন এবং আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলে। যেহেতু আমরা বাংলাদেশে সেবা দিই, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অধিকার আপনার আঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার জমা-উত্তোলন তথ্য—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স—সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড চ্যানেলে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত…
আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলিতে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনত…
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন, প্রতিটি Nagad স্থানান্তর, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন SSL/TLS-এর মাধ্যমে এনক্রিপটেড।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—সেশন রক্ষণাবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ছাড়াই আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা কর-সংক্রান্ত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে রাখে সুরক্ষিত। কোনো কর্মচারী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
আমরা আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য স্বল্প শেয়ারিং।
যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন, সঠিক করুন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলুন। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান।
নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে বারবার আসে। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের উত্তর দেব।